ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, COOKIES, ΑΓΟΡΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 05/07/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, Cookies, Αγορών και Επιστροφών περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Saku Lures, με διακριτικό τίτλο SAKU LURES, 161196931, ΔΟΥ [ΔΟΥ], έδρα ΚΥΠΡΙΩΝ ΗΡΩΩΝ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ, email επικοινωνίας info@saku.gr και τηλέφωνο 6949085804, συλλέγει, χρησιμοποιεί, προστατεύει και διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας https://saku.gr/.

Η ιστοσελίδα μας δραστηριοποιείται στην προβολή και διάθεση ειδών αλιείας, όπως τεχνητά δολώματα, καλαμαριέρες, πλάνοι, lures, αξεσουάρ ψαρέματος και συναφή προϊόντα. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μία ασφαλή, αξιόπιστη και ξεκάθαρη εμπειρία αγορών, με σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα, στα δικαιώματα των πελατών και στη σωστή εξυπηρέτηση πριν και μετά την αγορά.

Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή παραγγελίας ή την επικοινωνία μαζί μας, δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της παρούσας πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε σημείο της, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας ή σε αγορά προϊόντων.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία: Saku Lures
Διακριτικός Τίτλος: SAKU LURES
ΑΦΜ: 181196931
ΔΟΥ: [ΔΟΥ]
Έδρα: ΚΥΠΡΙΩΝ ΗΡΩΩΝ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
Email επικοινωνίας: info@saku.gr
Τηλέφωνο: 6949085804
Ιστοσελίδα: https://saku.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, την παραγγελία σας, την επιστροφή προϊόντων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

α) Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας:
– Ονοματεπώνυμο
– Διεύθυνση αποστολής
– Διεύθυνση τιμολόγησης
– Τηλέφωνο επικοινωνίας
– Email
– Στοιχεία εταιρείας, εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο
– ΑΦΜ, ΔΟΥ και λοιπά φορολογικά στοιχεία, όπου απαιτούνται για την έκδοση παραστατικού

β) Στοιχεία παραγγελίας:
– Προϊόντα που αγοράσατε ή προσθέσατε στο καλάθι
– Ιστορικό παραγγελιών
– Τρόπος πληρωμής
– Τρόπος αποστολής
– Αριθμός παραγγελίας
– Κατάσταση παραγγελίας
– Στοιχεία επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντων

γ) Στοιχεία πληρωμής:
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους πληρωμών, όπως τράπεζες, υπηρεσίες καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή αντικαταβολή μέσω courier.

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής. Η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω ασφαλών συστημάτων των αντίστοιχων παρόχων πληρωμών.

δ) Τεχνικά δεδομένα:
– Διεύθυνση IP
– Τύπος συσκευής
– Τύπος browser
– Λειτουργικό σύστημα
– Σελίδες που επισκέπτεστε
– Χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα
– Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
– Πληροφορίες ασφαλείας και καταγραφής λειτουργίας

ε) Δεδομένα επικοινωνίας:
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή social media, ενδέχεται να διατηρούμε το περιεχόμενο της επικοινωνίας, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να παρέχουμε σωστή υποστήριξη.

3. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους, σαφείς και συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:

– Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
– Για την αποστολή προϊόντων στη διεύθυνση που δηλώσατε
– Για την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου
– Για την ενημέρωσή σας σχετικά με την πορεία της παραγγελίας
– Για την επικοινωνία σε περίπτωση διαθεσιμότητας, καθυστέρησης ή αλλαγής στην παραγγελία
– Για την εξυπηρέτηση αιτημάτων επιστροφής, αλλαγής ή αντικατάστασης προϊόντων
– Για την απάντηση σε ερωτήματα που μας στέλνετε
– Για τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας
– Για την προστασία της ιστοσελίδας από κακόβουλη χρήση, απάτη ή τεχνικά προβλήματα
– Για την τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
– Για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη βάση ή προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση.

4. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νόμιμες βάσεις:

α) Εκτέλεση σύμβασης:
Όταν υποβάλλετε παραγγελία, χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας για να ολοκληρώσουμε την αγορά, την πληρωμή, την αποστολή και την παράδοση των προϊόντων.

β) Νομική υποχρέωση:
Ορισμένα δεδομένα τηρούνται για λόγους φορολογικούς, λογιστικούς ή εμπορικούς, όπως η έκδοση και διατήρηση παραστατικών.

γ) Έννομο συμφέρον:
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την αποτροπή απάτης, τη διαχείριση αιτημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

δ) Συγκατάθεση:
Για προαιρετικές ενέργειες, όπως newsletter, προωθητική επικοινωνία ή μη απαραίτητα cookies, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

5. ΠΟΙΟΙ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο όσοι είναι απαραίτητο να τα επεξεργαστούν για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε:

– Εταιρείες courier ή μεταφορικές, για την παράδοση της παραγγελίας
– Παρόχους πληρωμών, για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
– Λογιστές ή φορολογικούς συνεργάτες, για την τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων
– Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας
– Παρόχους email, newsletter ή επικοινωνίας, εφόσον χρησιμοποιούνται
– Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα και υποχρεούνται να τα διαχειρίζονται με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για ανεξάρτητη εμπορική χρήση.

6. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

– Δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία
– Δεδομένα λογαριασμού χρήστη διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός
– Δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος
– Δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
– Τεχνικά αρχεία ασφαλείας διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους προστασίας της ιστοσελίδας

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

7. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

– Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας
– Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
– Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
– Δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία
– Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
– Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
– Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
– Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@saku.gr.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, σύμφωνα με όσα προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή διαρροή.

Ενδεικτικά, εφαρμόζονται μέτρα όπως:

– Χρήση ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS
– Περιορισμένη πρόσβαση στα διαχειριστικά συστήματα
– Τακτική ενημέρωση λογισμικού και plugins
– Μέτρα προστασίας από κακόβουλες ενέργειες
– Ασφαλής διαχείριση παραγγελιών και πληρωμών
– Συνεργασία με αξιόπιστους παρόχους φιλοξενίας, πληρωμών και αποστολών

Παρότι λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα προστασίας, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, συστήνουμε και στους χρήστες να προστατεύουν τα στοιχεία σύνδεσής τους και να μην τα κοινοποιούν σε τρίτους.

9. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου εφαρμόζεται, για σκοπούς διαφήμισης ή εξατομίκευσης περιεχομένου.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μία ιστοσελίδα. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site, ενώ άλλα είναι προαιρετικά και χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

9.1 Απαραίτητα cookies

Τα απαραίτητα cookies επιτρέπουν βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας, όπως:

– Προσθήκη προϊόντων στο καλάθι
– Ολοκλήρωση παραγγελίας
– Σύνδεση σε λογαριασμό χρήστη
– Ασφάλεια φόρμας και συναλλαγών
– Αποθήκευση βασικών επιλογών λειτουργίας

Αυτά τα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης.

9.2 Cookies στατιστικών και ανάλυσης

Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα.

Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να βελτιώνουμε:

– Την ταχύτητα και λειτουργικότητα του site
– Τη δομή των κατηγοριών
– Την παρουσίαση προϊόντων
– Την εμπειρία αγοράς
– Το περιεχόμενο και την πλοήγηση

9.3 Cookies διαφήμισης και προώθησης

Εφόσον χρησιμοποιούνται και μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies διαφήμισης μπορεί να αξιοποιηθούν για:

– Προβολή σχετικών διαφημίσεων
– Μέτρηση απόδοσης διαφημιστικών ενεργειών
– Επαναληπτική προώθηση προϊόντων που έχετε δει
– Προβολή περιεχομένου σχετικού με είδη αλιείας, τεχνητά δολώματα, καλαμαριέρες και αξεσουάρ ψαρέματος

9.4 Διαχείριση cookies

Κατά την πρώτη είσοδό σας στην ιστοσελίδα, εμφανίζεται σχετικό banner επιλογών cookies. Μπορείτε να αποδεχθείτε όλα τα cookies, να απορρίψετε τα μη απαραίτητα ή να προσαρμόσετε τις επιλογές σας.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσα από τις Ρυθμίσεις Απορρήτου της ιστοσελίδας ή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

10. NEWSLETTER ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter μας, μπορούμε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με:

– Νέες παραλαβές προϊόντων
– Προσφορές
– Νέα τεχνητά δολώματα
– Καλαμαριέρες και αξεσουάρ εποχής
– Προτάσεις για ψάρεμα
– Περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα Saku Lures και συναφή είδη αλιείας

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής που υπάρχει σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@saku.gr.

Δεν θα σας αποστέλλουμε προωθητικά email χωρίς νόμιμη βάση ή συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.

11. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας https://saku.gr/, τηλεφωνικά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο υποστηρίζεται από την επιχείρηση.

Για την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να παρέχει αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή επικοινωνίας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει σχετική επιβεβαίωση, εφόσον το σύστημα της ιστοσελίδας το υποστηρίζει. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή από την επιχείρηση όταν επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων και ολοκληρωθεί η διαδικασία επεξεργασίας της.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για πιθανή αντικατάσταση, αναμονή νέας παραλαβής ή ακύρωση και επιστροφή χρημάτων, εφόσον έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή.

12. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες διαθεσιμότητας στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, λόγω της φύσης των προϊόντων, των διαφορετικών χρωματισμών, μεγεθών, γραμμαρίων, τύπων καλαμαριέρας, τεχνητών δολωμάτων και αξεσουάρ, ενδέχεται σε σπάνιες περιπτώσεις κάποιο προϊόν να μην είναι άμεσα διαθέσιμο, παρότι εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.

Σε τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας προτείνουμε μία από τις παρακάτω επιλογές:

– Αναμονή για νέα παραλαβή
– Αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν
– Αφαίρεση του προϊόντος από την παραγγελία
– Πλήρη ακύρωση της παραγγελίας
– Επιστροφή χρημάτων για το μη διαθέσιμο προϊόν

13. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας, με την επιφύλαξη προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

– Πληρωμή με κάρτα
– Τραπεζική κατάθεση
– Αντικαταβολή
– Ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή άλλες διαθέσιμες μεθόδους

Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή, ιδίως σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης.

14. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή μεταφορικών εταιρειών.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από:

– Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
– Την περιοχή αποστολής
– Την εταιρεία courier ή μεταφορική
– Τυχόν έκτακτες συνθήκες, όπως απεργίες, καιρικά φαινόμενα, αυξημένος φόρτος ή καθυστερήσεις δικτύου

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση αποστολή των προϊόντων, όμως οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να μεταβληθούν για λόγους που δεν εξαρτώνται αποκλειστικά από την επιχείρηση.

Ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή να ελέγχει τη συσκευασία. Εάν το δέμα φαίνεται εμφανώς κατεστραμμένο, παραβιασμένο ή σε κακή κατάσταση, συνιστάται να ενημερώσει άμεσα την courier και την επιχείρηση, ιδανικά με φωτογραφίες.

15. ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ ΚΑΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χρώματα, τα μεγέθη και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων να αποτυπώνονται με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ωστόσο, σε προϊόντα όπως τεχνητά δολώματα, καλαμαριέρες, lures, πλάνοι και αξεσουάρ αλιείας, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε απόχρωση, γυαλάδα, λεπτομέρεια, συσκευασία ή οπτική απεικόνιση, ανάλογα με την παρτίδα παραγωγής, τον φωτισμό της φωτογραφίας ή την οθόνη της συσκευής του χρήστη.

Οι μικρές αυτές αποκλίσεις δεν θεωρούνται απαραίτητα ελάττωμα, εφόσον το προϊόν ανταποκρίνεται στα βασικά χαρακτηριστικά, τη χρήση και την περιγραφή του.

16. ΑΣΦΑΛΗΣ ΧΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΛΙΕΙΑΣ

Ορισμένα προϊόντα αλιείας, όπως τεχνητά δολώματα, σαλαγκιές, αγκίστρια, καλαμαριέρες, πλάνοι και άλλα αξεσουάρ, ενδέχεται να φέρουν αιχμηρά μεταλλικά σημεία ή μικρά εξαρτήματα.

Ο πελάτης οφείλει να τα χρησιμοποιεί με προσοχή, σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και με τρόπο ασφαλή για τον ίδιο και τους γύρω του.

Τα προϊόντα δεν προορίζονται για παιδιά και πρέπει να φυλάσσονται μακριά από ανηλίκους, κατοικίδια ή άτομα που δεν γνωρίζουν τη σωστή χρήση τους.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για φθορές, τραυματισμούς ή ζημιές που προκαλούνται από λανθασμένη, απρόσεκτη, επικίνδυνη ή μη προβλεπόμενη χρήση των προϊόντων.

17. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Θέλουμε οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι από τις αγορές τους. Για τον λόγο αυτό, η πολιτική επιστροφών μας είναι σχεδιασμένη ώστε να είναι δίκαιη, ξεκάθαρη και ισορροπημένη τόσο για τον πελάτη όσο και για την επιχείρηση.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντος στις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω.

18. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ

Εφόσον είστε καταναλωτής και πραγματοποιήσατε αγορά από απόσταση μέσω της ιστοσελίδας, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός της παραπάνω προθεσμίας με σαφή δήλωση μέσω email στο info@saku.gr , αναφέροντας:

– Ονοματεπώνυμο
– Αριθμό παραγγελίας
– Προϊόν ή προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε
– Ημερομηνία παραλαβής
– Στοιχεία επικοινωνίας
– Τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να προχωρήσει η διαδικασία

Μετά την ενημέρωσή μας, θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή.

19. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή λόγω υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει:

– Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
– Να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε ψάρεμα ή σε άλλη δραστηριότητα
– Να μην έχει βραχεί, λερωθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί
– Να μην έχουν αφαιρεθεί ετικέτες, συσκευασίες ή προστατευτικά, όπου υπάρχουν
– Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία
– Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό παραγγελίας
– Να είναι πλήρες, μαζί με όλα τα εξαρτήματα ή έντυπα που τυχόν περιλαμβάνονται

Ειδικά για προϊόντα όπως τεχνητά δολώματα, καλαμαριέρες, πλάνοι και αγκίστρια, δεν μπορεί να γίνει δεκτή επιστροφή εάν το προϊόν έχει εμφανή σημάδια χρήσης, επαφής με θαλασσινό νερό, χτυπήματα, σκουριά, αλλοίωση χρώματος λόγω χρήσης, στραβωμένα ή αλλοιωμένα μεταλλικά μέρη, φθορά σε ύφασμα, φτερά, σώμα, μολύβι, σαλαγκιά ή κρίκους.

Η επιστροφή δεν πρέπει να μειώνει την αξία του προϊόντος πέραν της απολύτως αναγκαίας δοκιμής/επιθεώρησης που θα μπορούσε να γίνει σε φυσικό κατάστημα.

20. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης ή υπαναχώρησης χωρίς υπαιτιότητα της επιχείρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή συσκευασία και αποστολή του προϊόντος. Συνιστάται η αποστολή να γίνεται με τρόπο που παρέχει αριθμό παρακολούθησης.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για απώλεια ή φθορά προϊόντος κατά την επιστροφή, εάν η αποστολή γίνεται με ευθύνη και επιλογή του πελάτη.

21. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιχείρηση θα ενημερώσει τον πελάτη για την έγκριση ή μη της επιστροφής.

Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο ή αντίστοιχο τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία των προϊόντων που επιστρέφονται. Τα αρχικά έξοδα αποστολής ενδέχεται να επιστραφούν μόνο όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία ή όπου η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή υπαιτιότητα της επιχείρησης.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να λάβει επαρκή απόδειξη ότι αυτά έχουν αποσταλεί.

22. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, για παράδειγμα αλλαγή χρώματος, μεγέθους, τύπου καλαμαριέρας, γραμμαρίων πλάνου ή άλλου διαθέσιμου κωδικού, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@saku.gr ή στο 6949085804.

Η αλλαγή γίνεται εφόσον:

– Το προϊόν που επιστρέφεται πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής
– Το νέο προϊόν είναι διαθέσιμο
– Έχουν καλυφθεί τυχόν διαφορές τιμής
– Έχουν συμφωνηθεί τα έξοδα αποστολής

Σε αλλαγές που γίνονται επειδή ο πελάτης επέλεξε διαφορετικό προϊόν από αυτό που τελικά επιθυμεί, τα έξοδα αποστολής/επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

23. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν παραλάβετε προϊόν που θεωρείτε ότι είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν στο info@saku.gr , αποστέλλοντας:

– Αριθμό παραγγελίας
– Περιγραφή του προβλήματος
– Φωτογραφίες ή βίντεο όπου φαίνεται καθαρά το ελάττωμα
– Φωτογραφίες της συσκευασίας, εφόσον υπάρχει φθορά κατά την παράδοση

Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, η επιχείρηση θα προχωρήσει, ανάλογα με την περίπτωση, σε:

– Αντικατάσταση προϊόντος
– Επισκευή, εφόσον είναι εφικτή και εφαρμόσιμη
– Αποστολή νέου προϊόντος
– Πιστωτικό υπόλοιπο
– Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος ή λάθους της επιχείρησης, τα εύλογα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από την επιχείρηση.

24. ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα.

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής από την επιχείρηση, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση με το σωστό προϊόν χωρίς επιβάρυνση του πελάτη, εφόσον το προϊόν που παραλήφθηκε επιστραφεί στην κατάσταση που παραδόθηκε.

25. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις, εκτός εάν υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα ή λάθος της επιχείρησης:

– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
– Προϊόντα με φθορές από κακή ή λανθασμένη χρήση
– Προϊόντα που έχουν έρθει σε επαφή με θαλασσινό νερό και παρουσιάζουν φθορά λόγω χρήσης
– Τεχνητά δολώματα, καλαμαριέρες ή πλάνοι με χτυπήματα, γρατζουνιές, σκουριά ή αλλοίωση μετά τη χρήση
– Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία, όπου αυτή είναι απαραίτητη για την επαναπώληση
– Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί από τον πελάτη
– Ειδικές παραγγελίες ή custom προϊόντα, όπως ειδικοί χρωματισμοί, τροποποιημένα lures ή προϊόντα που κατασκευάστηκαν/παραγγέλθηκαν ειδικά για τον πελάτη
– Προϊόντα που επιστρέφονται εκπρόθεσμα χωρίς προηγούμενη συνεννόηση

26. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΙΔΗ ΑΛΙΕΙΑΣ

Τα είδη αλιείας είναι προϊόντα που συχνά χρησιμοποιούνται σε απαιτητικές συνθήκες, όπως αλμυρό νερό, βράχια, άμμος, μηχανική καταπόνηση, έντονη τριβή και επαφή με ψάρια ή άλλα στοιχεία του φυσικού περιβάλλοντος.

Για τον λόγο αυτό, δεν θεωρούνται ελαττώματα φθορές που προκύπτουν από:

– Κανονική χρήση στο ψάρεμα
– Χτυπήματα σε βράχια ή σκληρές επιφάνειες
– Επαφή με αλμυρό νερό χωρίς σωστό καθαρισμό
– Τράβηγμα, πίεση ή καταπόνηση πέραν της συνήθους χρήσης
– Λανθασμένη αποθήκευση
– Χρήση με εξοπλισμό ή τεχνικές που δεν είναι κατάλληλες για το προϊόν
– Φυσιολογική φθορά σε χρώμα, ύφασμα, φτερά, σαλαγκιές, κρίκους ή μεταλλικά μέρη

Συστήνουμε μετά από κάθε χρήση σε θαλασσινό νερό τα προϊόντα να ξεπλένονται, όπου αυτό ενδείκνυται, με γλυκό νερό και να στεγνώνουν καλά πριν την αποθήκευση.

27. ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία για ελαττώματα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων που υπάρχουν κατά την παράδοση.

Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προκύπτουν από κακή χρήση, φυσιολογική φθορά, ατύχημα, τροποποίηση προϊόντος, μη ενδεδειγμένη χρήση ή ακατάλληλη συντήρηση.

Η άσκηση των δικαιωμάτων του πελάτη εξετάζεται κάθε φορά με βάση τη φύση του προϊόντος, την κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, την περιγραφή του, τη χρήση που έχει γίνει και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται.

28. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας το συντομότερο δυνατόν.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πάντα δυνατή και εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφής/υπαναχώρησης.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις όπως:

– Μη διαθεσιμότητα προϊόντος
– Λανθασμένη τιμή λόγω τεχνικού σφάλματος
– Αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη
– Μη επιβεβαίωση πληρωμής
– Υποψία δόλιας ή κακόβουλης συναλλαγής

Σε περίπτωση ακύρωσης από την επιχείρηση και εφόσον έχει προηγηθεί πληρωμή, το ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

29. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, αλλαγής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Email: info@saku.gr
Τηλέφωνο: 6949085804

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε προϊόντα προς επιστροφή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, ώστε να σας δοθούν οι σωστές οδηγίες και να αποφευχθούν καθυστερήσεις ή απώλειες.

30. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Στόχος μας είναι η άμεση και φιλική επίλυση κάθε ζητήματος. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από κάποιο προϊόν ή από την εξυπηρέτηση που λάβατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το θέμα με καλή πίστη και διάθεση εξυπηρέτησης.

Θα προσπαθήσουμε να βρούμε δίκαιη λύση, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα του καταναλωτή, την κατάσταση του προϊόντος και τις πραγματικές συνθήκες της κάθε περίπτωσης.

31. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί σωστά και οι πληροφορίες να είναι ακριβείς.

Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς τεχνικά σφάλματα, ιδίως σε περιπτώσεις συντήρησης, αναβαθμίσεων, τεχνικών προβλημάτων, κυβερνοεπιθέσεων ή προβλημάτων τρίτων παρόχων.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από:

– Λανθασμένη χρήση προϊόντων
– Μη τήρηση βασικών κανόνων ασφαλείας
– Χρήση προϊόντων για σκοπό διαφορετικό από τον προβλεπόμενο
– Καθυστέρηση courier ή μεταφορικής
– Λανθασμένα στοιχεία που παρέχει ο πελάτης
– Τεχνικά προβλήματα εκτός του ελέγχου της επιχείρησης

Ο περιορισμός ευθύνης δεν αποκλείει δικαιώματα που ο πελάτης έχει υποχρεωτικά από τη νομοθεσία.

32. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως social media, παρόχους πληρωμών, courier ή άλλες υπηρεσίες.

Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή την πολιτική απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές πριν χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων.

33. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Εφόσον η ιστοσελίδα παρέχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του.

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό σε περίπτωση κακόβουλης χρήσης, ψευδών στοιχείων, παραβίασης όρων ή ενεργειών που βλάπτουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

34. ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Η ιστοσελίδα και τα προϊόντα μας απευθύνονται σε ενήλικες ή σε άτομα που πραγματοποιούν αγορές με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

Ορισμένα προϊόντα αλιείας μπορεί να περιλαμβάνουν αιχμηρά μέρη και δεν είναι κατάλληλα για χρήση από παιδιά χωρίς επίβλεψη ενηλίκου.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς κατάλληλη συγκατάθεση.

35. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα πολιτική όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ενδεικτικά λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στους τρόπους πληρωμής, στις διαδικασίες αποστολής ή στη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε περιοδικά την παρούσα σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

36. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελιών προϋποθέτει την αποδοχή της παρούσας πολιτικής.

Η παρούσα πολιτική έχει ως στόχο να ενημερώνει με σαφήνεια τον επισκέπτη και τον πελάτη για τον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας, την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τη χρήση cookies, τις διαδικασίες αγορών και την πολιτική επιστροφών.

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

SAKU LURES
info@saku.gr
6949085804
https://saku.gr/